Estes Termos de Serviço aplicam-se a você como cliente utilizador dos serviçoes da ZPago Intermediações de serviços digitais, Como cliente registado na ZPago Intermediações de serviços digitais, você confirmou que leu, entendeu e aceitou os seguintes termos e condições destes Termos de Serviço. Se não concorda com algum destes termos, não pode usufruir dos nossos serviços, tão pouco abrir uma conta na ZPago Intermediações de serviços digitais.

1-) Você só poderá utilizar os serviços da ZPago Intermediações de serviços digitais em seu próprio nome físico ou Jurídico representados por você. Você somente poderá utilizar os serviços da ZPago Intermediações de serviços digitais se tiver idade superior a 18 anos.

2-) Você deverá tomar todas as medidas necessárias para que sua senha não venha a ser utilizada por outra pessoa. Você não poderá utilizar o login ou a senha de terceiros, nem permitir que os mesmos utilizem seu login e sua senha. Você não poderá alterar endereços de máquinas, ou IP (Internet Protocol) de rede ou de correio eletrônico, na tentativa de responsabilizar terceiros ou ocultar sua identidade ou autoria.

3-) Você somente deverá realizar operações se tiver condições econômicas de arcar com os pagamentos, custos e despesas relativos tanto às operações realizadas, quanto à utilização dos serviços da ZPago Intermediações de serviços digitais.

4-) A ZPago Intermediações de serviços digitais não se responsabiliza pelas operações realizadas. Oferecemos o serviço de intermediação porém você terá que arcar por sua conta e risco na realização das operações, não havendo como abrir disputa pelo valor enviado.

Transferência / pix.

5-) Sua conta bancária ou chave pix deverá pertencer ao mesmo cpf cadastrado na ZPago Intermediações de serviços digitais.

A) Deverá cadastrar uma conta ou chave pix das instituições finaceiras disponibilizados pela ZPago Intermediações de serviços digitais.

B) Seus dados cadastrado na ZPago Intermediações de serviços digitais, como nome completo e CPF, deverá ser idênticos aos da conta destino da transferência.

C) A sua chave pix de retirada deverá ser seu CPF, somete é aceito chaves pix CPF.

C) Transferência via pix não são instantâneas, cada transferência é analisada e processada manualmente em até 5 dias.

6-) Você somente poderá abrir e manter apenas uma conta na ZPago Intermediações de serviços digitais em seu nome.

Exclusão de conta

7-) A exclusão da conta só poderá ser realizada através de nosso suporte, mediante justificativa.

A) O prazo para a exclusão total de uma conta é de 180 dias.

B) Você não poderá abrir uma nova conta, enquanto sua conta anterior estiver em processo de exclusão.

Depósito no zpago

9-) Somente é aceito depósitos a partir de uma conta bancária que pertença o mesmo titular da conta zpago.

A) Ao depositar, você confirma que todos os depósitos estão autorizados e não tentará recusá-los ou tomar qualquer ação que faça com que tal pagamento seja estornado pelo terceiro, a fim de evitar qualquer responsabilidade legítima.

B) Depósitos são confirmados em até 24 horas, sem a necessidade de abrir ticket de suporte ou liga para a acentral de relacionamento zpago, ao realizar um depósito você estará ciente do prazo.

Retiradas

10-) As solicitações de saques são processadas em até 5 dias uteis.

A) Uma solicitação de retirada será somente processada para uma conta bancaria que está em nome do titular da conta zpago, que pertença ao mesmo CPF.

B) Uma solicitação de retirada será somente processada se sua conta estiver devidamente verificada, e seu nome esteja igual ao seu documento de dentificação.

C) Uma solicitação de retirada será somente processada se valor estiver nos limites máximos e mínimos exigido.

D) O limite mínimo de retirada é personalizado para cada usuário, caso o usuário não tenha um limite mínimo personalizado o limite padrão de R$ 100,00 será aplicado.

E) O Limite máximo de retirada é composto pelos valores de depósito somados de cada usuário, cada novo limite de retirada gerado é liberado a permissão para 3 retiradas.

Rewards pontos

11-) O sistema de recompensas rewards pontos está disponível para todos os usuários, o ZPago Intermediações de serviços digitais se reserva o direito de finalizar o sistema de pontos para qualquer usuário sem aviso previso.

Suporte

12-) Suporte direto pelo site está disponível para todos os usuários, com resposta em até 48 horas, com exceção em casos de alta demanda.

A) O suporte está disponível para responder às dúvidas de todos os usuários, qualquer problema deve ser tratado pelo suporte do site, o ZPago Intermediações de serviços digitais se reserva o direto de finalizar contas de usuários que abrir reclamações em sites como reclame aqui, trustpilot, etc.

O ZPago Intermediações de serviços digitais se reserva ao direito de modificar as regras acima em qualquer momento, a seu exclusivo critério, independente de prévia notificação.