Perguntas Frequentes

Para enviar pagamentos a um membro que esteja cadastrado no tipago siga os passos abaixo.

1º - ter uma conta no Zpago com saldo disponível.
2º- em sua conta,defina o e-mail ou usuário que ira receber o pagamento.
3º- digite o valor do pagamento.
4º- digite uma breve descrição.
5º- digite sua senha para confirma o envio, e pronto seu pagamento sera enviado.

Transferi fundos de sua conta zpago para sua conta bancaria é muito simples, apos realizar uma transferência os fundos ficam disponíveis em seu banco em até 5 dias uteis

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Você somente poderá cadastrar uma conta bancaria que pertence a você, transferências para contas de terceiros não são aceites. 

Apenas envie seus documentos quando for necessário, apos enviar o prazo para a verificação é de até 5 dias uteis! 

A verificação é necessária para brasileiros, e somente é feita pelo WhatsApp.

Apos cadastrar seu número de telefone, chegara imediatamente um código em seu WhatsApp, se o código não chegar, edite o número que será enviado um novo codigo.

Para trocar criptomoedas é necessário seguir o passo a passo até o final, apos realizar o envio e informar o depósito a verificação ocorre em até 24 horas, caso esse prazo exceda será necessário entrar com contato com o suporte para envio de informações  complementares, trocas pendentes a mais de 10 dias serão canceladas, trocas não informadas em 10 dias não são aceites, nenhum valor em cripto moedas pode ser estornado, recomendamos seguir a orientação antes de realizar qualquer troca.

Para fazer encerrar sua conta, entre contato com o suporte, nenhuma conta pode ser excluída imediatamente, apos a solicitação de exclusão, será agendada para exclusão total em 180 dias.

Alguns sites parceiros paga instantaneamente, porem se você solicitar um pagamento e o valor não chegar em sua conta, você precisa entrar em contato com o remetente do pagamento